جستــجو

ورود

ثبت نام

سبد خرید

علایـــق

پشتیبانی

زرین من
خدمات مشتریان
فستیوال زرین

سوالات متداول

1- از چه طریق در فستیوال شرکت کنیم؟
- برای شرکت در فستیوال، کافی است بارکد 17 رقمی درج شده بر روی محصول به همراه تاریخ خرید، شماره فاکتور، نام خریدار و شماره همراه را در صفحه شرکت در فستیوال 98 ثبت کنید. پس از ثبت بارکد، قسمت پایین صفحه در سایت به صورت خودکار تکمیل خواهد شد و فقط کافی است پس از مطابقت و صحت اطلاعات بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.

2- آیا برای شرکت در فستیوال بایستی فقط از خانه های زرین خرید کنیم؟
- خیر، مهم نیست از کجا محصولات چینی زرین ایران را خریده باشید، با بارکد درج شده روی محصول در فستیوال شرکت داده می شوید.

3- از چه تاریخی میتوانیم در فستیوال شرکت کنیم؟
- همه خریدهایی که از تاریخ 1 دی ماه 98 تا پایان 31 اردیبهشت ماه 99 انجام شده اند میتوانند در فستیوال شرکت کنند.

4- قرعه کشی چه زمانی انجام می شود؟
- تاریخ قرعه کشی 6 خرداد 99 مقارن با ایام عید سعید فطر خواهد بود.

5- در صورت برنده شدن ارائه چه مدارکی لازم است؟
- شرکت چینی زرین ایران این جوایز را فقط برای مصرف کنندگان نهایی محصول خود در نظر گرفته است، لذا در هنگام تحویل جوایز ممکن است مدارکی که اثبات کننده این مطلب باشد درخواست گردد. مدارکی از قبیل فاکتور خرید معتبر و رویت خود کالای خریداری شده و ... .

6- برای افرادی که از طریق سایت خانه زرین خرید کرده اند، در قسمت شماره فاکتور چه عددی باید درج شود؟
- لطفا در فیلد شماره فاکتور، شماره سفارش اینترنتی خود را وارد نمایید.

7- سرویسی که 2 میلیون تومان باشد چقدر شانس دارد؟
- برای هر 100 هزار تومان یک شانس در نظر گرفته می شود. برای مثال یک خرید 2 میلیون تومانی 20 شانس دارد.

8- برای فستیوال چه جوایزی در نظر گرفته شده است؟
- در این فستیوال هدایای نفیسی شامل خودروی سواری 206، سکه طلا، سرویس جهیزیه و میلیون ها ریال بن خرید نقدی محصولات زرین برای مشتریان گرامی در نظر گرفته شده است.

9- هر بارکد چند بار میتواند در فستیوال ثبت شود؟
- برای هر بارکد درج شده برروی محصول، یک بار امکان ثبت و شرکت در فستیوال وجود دارد.

10- برای راهنمایی جهت شرکت در فستیوال با چه شماره ای تماس بگیریم؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

11- اگر بارکد روی کارتن صحیح نباشد چگونه پیگیری نمائیم؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

12- چنانچه بارکد درج شده بر روی محصول 17 رقمی نبود و در سایت ثبت نشد، چه اقدامی بایستی انجام شود؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

13- در صورت خوانا نبودن بارکد درج شده روی محصول، چه اقدامی بایستی انجام شود؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

14- آیا همه محصولات ارائه شده توسط چینی زرین در فستیوال شرکت داده می شوند؟
- به طور کلی هر محصولی که روی وجه کناری آن برچسب اطلاعات و بارکد محصول درج شده باشد (از جمله سرویس های 6 نفره غذاخوری، سرویس های 12 نفره کامل و ...)، قابلیت شرکت در قرعه کشی را دارد.