جستــجو

ورود

ثبت نام

سبد خرید

علایـــق

پشتیبانی

سبد خرید من
زرین من
خدمات مشتریان
فستیوال زرین

سوالات متداول

1- از چه طریق در فستیوال شرکت کنیم؟
- برای شرکت در فستیوال، کافی است بارکد 17 رقمی درج شده بر روی محصول به همراه تاریخ خرید، شماره فاکتور، نام خریدار و شماره همراه را در صفحه شرکت در فستیوال 99 ثبت کنید. پس از ثبت بارکد، قسمت پایین صفحه در سایت به صورت خودکار تکمیل خواهد شد و فقط کافی است پس از مطابقت و صحت اطلاعات بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.

2- آیا برای شرکت در فستیوال بایستی فقط از خانه های زرین خرید کنیم؟
- خیر، مهم نیست از کجا محصولات چینی زرین ایران را خریده باشید، با بارکد درج شده روی محصول در فستیوال شرکت داده می شوید.

3- از چه تاریخی میتوانیم در فستیوال شرکت کنیم؟
- همه خریدهایی که از تاریخ 1 مهر ماه 99 تا پایان اردیبهشت ماه 1400 انجام شده اند میتوانند در فستیوال شرکت کنند.

4- آیا همه محصولات ارائه شده توسط چینی زرین در فستیوال شرکت داده می شوند؟
- کلیه سرویس های چینی غذاخوری 6 نفره و سرویس های چینی کامل 12 نفره قابلیت شرکت در قرعه کشی را دارند.

سرویس های چینی غذاخوری 6 نفره شامل: سرویس های چینی کامل 12 نفره شامل:
سرویس 29 پارچه نئوکلاسیک سرویس 103 پارچه نئوکلاسیک
سرویس 35 پارچه شهرزاد سرویس 108 پارچه شهرزاد
سرویس 28 پارچه ایتالیا اف سرویس 102 پارچه ایتالیا اف
سرویس 27 پارچه کواترو سرویس 98 پارچه کواترو
سرویس 30 پارچه وینچی سرویس 97 پارچه وینچی
سرویس 28 پارچه رادیانس سرویس 102 پارچه رادیانس
سرویس 28 پارچه آلگرو

5- قرعه کشی چه زمانی انجام می شود؟
- تاریخ قرعه کشی یکم تیرماه 1400 خواهد بود. زمان و مکان اهدای جوایز از طریق اطلاعیه های رسمی در سایت خانه زرین و صفحه رسمی اینستاگرام چینی زرین ایران به اطلاع شما عزیزان خواهد رسید.

6- در صورت برنده شدن ارائه چه مدارکی لازم است؟
- شرکت چینی زرین ایران این جوایز را فقط برای مصرف کنندگان نهایی محصول خود در نظر گرفته است، لذا در هنگام تحویل جوایز ممکن است مدارکی که اثبات کننده این مطلب باشد درخواست گردد. مدارکی از قبیل مدارک هویتی، فاکتور خرید معتبر و رویت کالای خریداری شده و ... .

7- برای افرادی که از طریق سایت خانه زرین خرید کرده اند، در قسمت شماره فاکتور چه عددی باید درج شود؟
- لطفا در فیلد شماره فاکتور، شماره سفارش اینترنتی خود را وارد نمایید.

8- سرویسی که 2 میلیون تومان باشد چقدر شانس دارد؟
- برای هر 100 هزار تومان یک شانس در نظر گرفته می شود. برای مثال یک خرید 2 میلیون تومانی 20 شانس دارد.

9- برای فستیوال چه جوایزی در نظر گرفته شده است؟
- در این فستیوال هدایای نفیسی شامل دو خودروی سواری 206، سکه های طلا، صدها میلیون ریال کمک هزینه خرید جهیزیه برای مشتریان گرامی در نظر گرفته شده است.

10- هر بارکد چند بار میتواند در فستیوال ثبت شود؟
- برای هر بارکد درج شده برروی محصول، یک بار امکان ثبت و شرکت در فستیوال وجود دارد.

11- برای راهنمایی جهت شرکت در فستیوال با چه شماره ای تماس بگیریم؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

12- اگر بارکد روی کارتن صحیح نباشد چگونه پیگیری نمائیم؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

13- چنانچه بارکد درج شده بر روی محصول 17 رقمی نبود و در سایت ثبت نشد، چه اقدامی بایستی انجام شود؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

14- در صورت خوانا نبودن بارکد درج شده روی محصول، چه اقدامی بایستی انجام شود؟
- لطفا با بخش پشتیبانی فروش به شماره 02184112255 تماس بگیرید.

15- تاریخ اهدای جوایز چه روزی است؟
- کلیه جوایز به صورت حضوری در یکی از آدرس های رسمی صنایع چینی زرین ایران و طی مراسم یادبودی به برندگان اهدا و تصاویر آن در سایت و شبکه های مجازی منتشر خواهد شد. زمان و مکان اهدای جوایز از طریق اطلاعیه های رسمی در سایت خانه زرین و صفحه رسمی اینستاگرام چینی زرین ایران به اطلاع شما عزیزان خواهد رسید.